Man vill ju gärna tro att det stora, traditionella katalogföretaget använder schyssta metoder för att sälja sina tjänster, men så är det inte.
Häromdagen ringde en säljare från Eniro Gula Sidorna AB och försökte sälja plats i katalogen och på nätet till en klient som jag hjälper med marknadsfrågor. Jag visste att kunden hade köpt från Eniro Gula Sidorna AB (fakturadatum 2008-03-06) i våras och det hade varit väldigt otydlig information då både Eniro Sverige Online AB och Eniro Gula Sidorna AB hade försökt sälja in i stort sett samma sak till företaget.
I ett säljmail från från Eniro Gula Sidorna AB, står att läsa följande:
“I vårt korta samtal informerade jag till dig om ett fördelaktigt Ny-kunds pris med 50% Rabatt. Priset för ett helt år är 1 210 kr ex moms. För detta blir Ni sökbara på Ert företags namn, adress och ett tfn nr på aktuell Rubriksökning.”
I samtalet höromdagen säger säljaren att om vi inte beställer igen, försvinner listningen från sökningarna på Eniro online direkt. Efter att jag påtalar att vi betalat för ett år påpekar hon att vi visst är sökbara i papperskatalogen under hela året. Detta trots att vi under samtliga samtal har påpekat att vi inte är intresserade av den tryckta katalogen utan bara online.
Vi kommer avvakta och se om listningen verklien försvinner i sökningarna, samt gå igenom avtalsvillkoren. Den här historien är inte slut…
Innan jag ens hann posta detta inlägg ringde de från Emfas (som också är ett Eniro-företag) och försökte sälja in sina katalogtjänster de med, på liknande sätt: “Vi ringer bara för att verifiera att era uppgifter stämmer…”
Andra som har råkat ut för Eniros oetiska försäljningsmetoder:
http://www.fairshopping.se/viewopinion.asp?opinionid=2506
http://www.fairshopping.se/viewopinion.asp?opinionid=2581
http://www.makeit.se/jepeblog/index.php?entry=entry080531-094605
{ 9 comments… read them below or add one }
Fler länkar om Enirokoncernens försäljningsmetoder
Hela telecombranschen har hamnat snett… det gäller också Eniros sätt att få katalogkunder. Säger Dick Malmlund på Svenskt Näringsliv.
(Norrbottens-Kuriren)
…företagare som har kontaktat SvD är alla upprörda över att Eniros företagstjänst Emfas skickar ut bekräftelser på kataloguppgifter de inte har beställt.
De som inte protesterar inom tio dagar har enligt Emfas ingått ett avtal.
(E24.se)
Bluffannonser – Felaktigt utskick från Din Del
(bluffannonser.eu)
Det var inte länge sedan jag fick en faktura från Din Del utan att jag bett om detta
(Dagens Media)
Din Del är inte min del
(Pinga)
Det förekommer en hel del lurendrejeri i telefonkatalogbranschen…
(Svenska kyrkan, pdf)
Numera känner jag mig alltid lurad när de olika delarna av den så kallade enirokoncernen ringer…
(Kundliv)
Det är lätt att bli lurad (av Eniro) när det ringer…
(SR Västernorrland)
Det har alltså hänt igen. Eniros bolag säljer med branschens fulaste tricks.
(Formsmedjan)
… riktiga Emfas använder i princip samma metoder – dvs fakturerar bara utan att först ha ingått avtal.
(itproffs.se)
Som rubriken lyder tänkte jag bara varna er för att även Eniro (yes, det riktiga Eniro!) nu tyvärr börjat ta till oseriösa affärsmetoder.
(944 Sverige)
Det har kommit till vår kännedom att Eniro via fax skickar ut korrektur för de rosa sidorna i Eniros telefonkatalog (pappersvarianten). Observera att detta inte är ett korrektur utan vid påskrift så godkänner man också att enheten ska betala 1995 kronor.
Eniro är ett gammalt statligt monopol som inte kunnat ställa om sig och som överlevt på att skoja pengar av småföretagare
(di.se)
Om Eniro är för girigt kommer det att bli företagets död.
(Stefan Stenudd)
Om vådan av att vara kund hos Eniro
(Syrrans granne)
Bojkotta Eniros blufftjänster (Dagens Medicin)
Jag har jobbat som utesäljare för Eniro med produkten Gula Sidorna. Såhär i efterhand när man har ett annat perspektiv på saker och ting kan jag säga som så att Eniro äR ett oseriöst företag på många sätt…
(Cint)
Att arbeta på Din Del: Det hela började med en 1 veckas lång utbildningen av en av de forna stjärnsäljarna från förr som aldrig jobbat med något annat och framkom det senare sällan gjort någon riktigt ärlig affär…
(Bojas betraktelser)
Efter bestriden faktura osv, lång process, så fick jag rätt, men det slutade ändå med en betalningsanmärkning. Mycket tråkig historia.
(Webmaster Network)
Håll ett öga på Eniro, Här händer det konstiga saker
(Webmaster Network)
Det är mycket som är fel på Eniro
(Johan Wolf) Lätt att bli lurad av Eniro (Norrbottens-Kuriren)
På gränsen till bluff Eniro! (Wilhelm Svensson)
Eniro har sedan en tid en ny policy som är egentligen att jämställa med utpressning. De små fula trollen har nu blivit elaka små vittror. Nu mera kan man ana att det är långfingret de vinkar med på bilderna:
(Houdi)
Blev just uppringd av en säljare från Eniro. Jag kunde se henne framför mig nästan, i gula kläder och med en liten luva på huvudet…
(Salt)
De (Eniro) har oetiska eller gränsande till oetiska försäljningsmetoder…
(Shortcut)
Fy vilket skitföretag som gör jättevinster på att köra den här går det så går det-stilen och på att skinna massor av vanligt folk på enskilda småsummor som 80% inte orkar bråka om!
(Cint)
Jaa, vad skall man säga……..Eniro en bluff-firma i tiden…. AKUT VARNING!
(Webmaster Network)
Eniro är i vårt företags ögon numera ett bluff och båg företag.
(Webmaster Network)
Bojkotta Eniro!. Någon gräns måste snikenheten ha.
(Norrbottens-Kuriren)
Jag tror inte upprördheten beror på att företagare är snåla, det är hela situationen som på något sätt är helt fel. Eniro som tidigare upplevdes som en trygg och pålitlig gigant balanserar nu på gränsen till att vara ett blufföretag som försöker uppskörta alla företag. Samtalet kom till mig idag, jag tackade nej så nu blir rosa sidorna ännu tunnare.
(Cint)
Jag har också fått en liknande Erbjudande/Faktura från Grunduppgiftsbolaget. Sökte Eniro idag och fick besked att det är upp till kunden att läsa det finstilta samt att de inte skulle ingå i ett samarbete som inte var laglig.
(Cint)
Eftersom detta erbjudande ser nära nog exakt likadant ut som andra bluffakturor (t ex Call Home Communication vilket var det jag fick sist) bör nog Svensk Handel gå med på att både Eniro och deras bundsförvant, Grunduppgiftsbolaget, omedelbart förs upp på den tvivelaktiga Varningslistan
(Fairshopping)
Skärpning Eniro!
(Sennbrink Konsult)
Nu har 2008 års upplaga kommit, och tyvärr så kom den som vanligt och även till oss som avbeställt vår katalog… var det bara ett jippo ?? Eller var det en affärsidé för alla andra olika kataloger som förekommer där det fortfarande sker mycket märkliga affärer då det utan beställning kommer fakturor på annonser som ingen beställt.
(Aftonbladets blogg)
Jag tror många upptäckt att Eniros säljare försöker med ett pris för att sekunderna efteråt erbjuda ett helt annat för exakt samma tjänst. Här en artikel som tar upp saken (6000:- istället för 595:-).
http://www.nwt.se/ekonomi/article323539.ece
http://tinyurl.com/ajom58
“En värmländsk egenföretagare som ville ha sitt företags uppgifter på de rosa sidorna blev dock erbjuden ett högre pris. För henne skulle annonsen först kosta runt 6 000 kronor. Sedan fick hon ett lägre pris – men inte 595 kronor, utan 2 515 kronor.”
Om Eniros lednining trodde på den egna affärsidéns bärighet idag skulle de rimligtvis inte hålla på och lura till sig kunder. Det verkar desperat. Jag tror det går snabbt utför för Eniro.
Jag har fått liknande samtal från eniro.
Jag uppmanar alla att spela in samtalen och lägga ut dem på sina bloggar. Då får mer människor upp ögonen för hur oseriösa de egentligen är. De flesta mobiler har idag en enkel inspelningsfunktion.
Jonas
Eniro bluffar vidare (nwt.se
20090726)
"…Nu väljer Eniro att lägga in en avgift även för de rosa sidorna.
– Annonserna i Gula sidorna genererar affärer till ett värde av 67 miljarder kronor per år. Det är det vi nu börjar ta betalt för även på de rosa sidorna, säger Eniros presschef Emma Grönlund.
Avgiften har satts till 595 kronor. En värmländsk egenföretagare som ville ha sitt företags uppgifter på de rosa sidorna blev dock erbjuden ett högre pris.
För henne skulle annonsen först kosta runt 6 000 kronor. Sedan fick hon ett lägre pris – men inte 595 kronor, utan 2 515 kronor. Anledningen uppgavs vara att hon redan annonserade på de gula sidorna…"
Det är inte eniro utan ett blufföretag.
Maffiametoder
Har man enskild firma så kan man råka ut för nedanstående
Efter att anonnserat i gula sidorna i många år men tyckte det var för dyrt i år så raderas mitt företag även i dom rosa sidorna och hänvisar telefonnummret till mitt privata namn med adress till mitt företag så alla kunder inte har någon möjlighet alls att få kontakt .Plötsligt finns inte företaget längre trotts att samma nummer använts i decenier detta är medveten strategi Betala annars finns företaget inte Många kunder sen 40år tillbaka i tiden har ingen möjlighet att få kontakt utan blir hänvisade till konkurenter
För dyrt tyckte jag 4306 + faktavg 45:- var avseende namn adress telefonnummer + www adress
Uppfattade att jag även var sökbar på internet.Din del ringde strax efter och där köpte jag samma tjänst som jag uppfattade det för 2556:- ink faktavg. Din Del tar kontakt igen och pratade om internetuppgifter sökord osv och skickar en räkning på 2781:-ink faktavg totalt 5337:- det är tydligen slipade försäljare man har att göra med.Tittade närmare på dom såg att den förste var förfallen i månadsskiftet fast den inte legat i betalkorgen sist jag skickade räkningar som var i månadsskiftet så jag betalade med en gång men har nu en påminnelseavgift.Föregående år skrevs telefonnummret till ett annat företag i den tryckta delen så jag fick pengarna tillbaka men inte kunderna.Just nu försöker jag att få ta på en försäljaren som ringde sist för mitt företag kommer inte fram när man söker på ordet som jag sysslar med.(Provat 5 gånger men inte lyckats)
Jag tycker inte att försäljning per telefon är just eftersom jag som kund är mitt uppe i mitt arbeta och har tankarna med det som jag sysslar med när det plötsligt ringer och har alltid blivit uppkörd på en eller andra viset.
Summa: Inga kunder har ringt den senaste tiden men räkningarna ska betalas.
I sort sett alla företag som har sin historia i monopolistiska tankar verkar ha en hel del maktfullkomlighet i sitt beteende. Och alla råkar dom ut för kunders missnöje och tappade marknadsandelar. Ett speciellt problem som Eniro/Gula sidorna har är att dom sitter med Gula Sidorna i handen. Det är ungefär som dom flesta slagskämpar som har en kniv att slåss med; dom blir så oerhört fokuserade på att använda kniven att skära och sticka med, att dom glömmer bort att dom har två långa armar med en knytnäve i änden, och att dom har två fenomenala knölpåkar till ben att sparkas med (och springa därifrån med). För dessa personer blir kniven en belastning. Så är det också med Gula Sidorna: den kommer alltid att vara till besvär för den som skall “slåss” med den.
{ 1 trackback }